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爱国办事处有一群“三头六臂的哪吒”

□记者 秀秀

在乌兰浩特市爱国办事处有这样一群人,一个多月的时间里他们没日没夜的守护着老百姓。这里的社区工作者,被大家称作“三头六臂的哪吒”。在一个月的时间里,虽然没有一天的休息时间也没有白天和黑夜的区分,但是涌现出不少暖心的故事,耐人寻味。3月11日,记者来到爱国办事处,采访这些可爱的人。

疫情防控的一个多月时间里,整个办事处80多名工作人员,几乎没有休息过。他们为社区居民买菜买药、消毒转运、排查劝返等,有时不被理解,有时被人感激,有时委屈得想哭,有时感觉身肩重任,更多时候,他们认为自己只是在做着本职工作。

他们是社区防控的“逆行者”

爱国办事处辖区内共有4个社区。截至3月11日,湖北返乡人员28人,除湖北以外14省返乡人员325人,境外返乡8人,4个社区承担着上千人的居家隔离保障工作。这其中还不包括其他省回来的隔离人员和发烧人员的监测工作。一个多月来,工作人员解决了各种难题,所以用最近很火的一个人物来形容他们——“哪吒”。没错!三头六臂的“哪吒”。

他们是无所不能的“倾听者”

在社区服务中心,每个人都忙得不可开交,甚至没有时间抬头,也不敢喝水,因为怕上厕所耽误工作。手机从来不敢离开身边,生怕电话漏接。不管是深夜还是凌晨,电话铃声响起是常事,有的电话是群众举报有外省人员回家;有的电话是社区居民在高速公路卡口等待他们去对接……不管多晚多累他们都会第一时间处理好问题,让居民满意。

春阳社区党支部书记金文茹告诉记者,有时,他们忙到听不清电话里居民是要买4元的蔬菜还是要买10元的蔬菜,结果送到居民家往往是相互笑着理解;有时,居民生病了,他们会派车接送;有时,居民需要买药,他们得跑到定点药店去排队……解释、安排、挂电话、记录、反馈,许多超市和药店因为关闭或者货品不全很难一次满足居民的需求,社区工作者往往要跑上几家超市、走很远的路才能有一家开门的药店,不论多难他们都尽量满足居民的每一个需求。这样的工作,每天都在重复,没有怨言,只有更好,希望疫情早日过去,居民们的生活能够恢复常态。

他们是微信圈里的“运动达人”

“打开微信运动小程序,今天的步数超过了两万步,又在朋友圈里排在前面。”社区工作者互相之间开玩笑地说。其实,大家都知道谁的步数多,谁就最辛苦,他们用“笑话”来掩盖自己的劳累,相信,社区居民们会记住疫情防控期间社区人的付出。

“居民想偷跑出去聚餐,对不起!特殊时期我们必须得严防死守!”

“疫情期间不戴口罩,这怎么行,我们耐心做思想工作,直到做通为止。”

“外地回来,必须自行隔离的,我们社区负责生活服务,有需求必到,应该的。”

……这些不是说辞,更不是口号,是爱国办事处工作人员用脚丈量出来的实际工作。

防控新冠肺炎病毒,居家是最好的方式。但是,身为社区人,他们不能,他们每天要和不同的人接触,每天都有被感染的风险。虽然他们的家人会害怕会担心,可是,只有安全的“大家”,才有幸福的“小家”。在社区人的心中,社区居民的安全此时最重要。

[责任编辑:邢俊清]

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